佐賀県伊万里市の地域情報やグルメ・日記、たまに本業（Web）の事をムラカム的視点で書き綴るブログ。

メールを送って反応が返って来ないと不安になる日数ってどれくれいですか？
私はメールを送って２日以上返信が無いと、その件に関しては無かったものと受け止めてしまいます。「電話して確認すれば？」って言われそうですが、、

メールフォームやメールアドレス（名刺を含む）を公開しているなら責任もとうよ

メールフォームやメールアドレスを公開して、２日経っても何の反応も無いってどういう事でしょうか。私はてっきり”いつでも”お問い合わせ下さい！お返事いたします！”って事かと思っていました。

メールの場合は待ち状態になるので「メールが届いてるのか」・「相手に失礼な事を・・」とか、様々な不安が押し寄せてきます。
そんな不安を相手（お客様）に与えて良いはずがありません。

もし、即対応できないのであれば一言「○○日以内に対応いたします」と一言書くだけで、お問い合わせをしようとする方の印象は違ってくると思います。

電話対応に比べてメール対応は、どうしても疎かにしがちになります。
だけど、メールフォームもアドレスも公開しているのであれば、それなりの責任が発生しているという事を意識して下さい。そして、その対応次第では御社のイメージが確実に悪くなるという事にもなりかねません。